Для физических лиц

Для юридических лиц и ФЛП

НАШИ ЦЕННОСТИ


Основа стратегии ПАО "МТБ БАНК" - предоставление высококачественных решений и услуг клиентам. Поэтому мы соблюдаем высокие этические стандарты работы и являемся социально-ответственной организацией.

 ПАО "МТБ БАНК" осуществляет свою деятельность на основе следующих ценностей:

Преданность общему делу

Каждый сотрудник банка в своей деятельности руководствуется интересами банка и его клиентов, придерживается принятой стратегии, позитивно воспринимает внедряемые инновации,  придерживается норм и правил корпоративного поведения.

Ориентация на клиента

Каждый клиент банка  достоин самого качественного обслуживания и внимания. Сотрудники проявляют интерес к каждому клиенту, стремясь к улучшению эффективности банковского обслуживания и минимизации рисков для клиентов и для банка в целом.

Качество и компетентность

Качество услуг и уровень обслуживания являются существенными факторами успешной деятельности банка. Сотрудники ставят и достигают поставленных целей, сосредотачиваясь на желаемых результатах и превосходя их, при этом повышая качество предоставляемых услуг и эффективность своей работы.

Личная ответственность

Сотрудники банка понимают и принимают ответственность за качество результатов своей работы, выполнение своих обязанностей и возможные ошибки, а также действия для их коррекции.

Совершенствование и саморазвитие

Каждый сотрудник банка стремится к совершенствованию своих профессиональных качеств и навыков, принимая участие в различных учебных программах.